مع تسارع وتيرة التحول الرقمي، باتت الجرائم الإلكترونية ومحاولات الاحتيال عبر الاتصالات تشكّل خطرًا متناميًا يطال الأفراد والمؤسسات في دولة الإمارات، ولضمان حماية المجتمع من هذه التهديدات، وفرت الجهات الرسمية في الدولة آليات فعالة وآمنة للإبلاغ عن أي سلوك إلكتروني مريب ، سواء تعرضت لرسالة مشبوهة، أو كنت ضحية لاختراق إلكتروني، فإن تقديم بلاغ نصب واحتيال الشارقة أو في أي إمارة أخرى يعد خطوة أساسية في التصدي لهذه الجرائم.
تقديم بلاغ نصب واحتيال الشارقة
مع تزايد الاعتماد على الخدمات المصرفية الرقمية والتعاملات الإلكترونية في دولة الإمارات، ترافقت هذه الطفرة التكنولوجية مع تنامٍ ملحوظ في أساليب النصب والاحتيال، خاصة عبر المكالمات الهاتفية التي تنتحل صفة جهات رسمية أو مؤسسات مصرفية، وفي مواجهة هذا التهديد المتطور، تعمل الجهات المختصة، وفي مقدمتها المصرف المركزي على نشر الوعي الأمني وتعزيز ثقافة الحذر المالي لدى العملاء، لحمايتهم من الوقوع ضحايا لعمليات الاحتيال التي تستهدف حساباتهم.
المحتالون يستخدمون أساليب متنوعة مثل الاتصالات الوهمية لتحديث البيانات البنكية، أو إرسال رسائل كاذبة توهم المتلقي بجوائز مالية، في محاولة للحصول على معلومات سرية، ومن هذا المنطلق، يشدد المصرف المركزي على ضرورة اتخاذ إجراءات وقائية فعالة، والتأكيد على أهمية تقديم بلاغ نصب واحتيال الشارقة أو في أي إمارة أخرى فور الاشتباه بأي محاولة احتيالية، لضمان سرعة التدخل وتقليل الضرر، أهم الإجراءات الوقائية لحماية حسابك المصرفي من الاحتيال:
- مراقبة الحسابات بانتظام: راجع كشف حسابك بشكل دوري، وسارع بالإبلاغ عن أي معاملة مشبوهة.
- حفظ دفاتر الشيكات والأوراق المالية بأمان: تجنب تركها في أماكن مكشوفة أو في متناول الآخرين.
- الاحتفاظ بكلمات المرور بسرية تامة: لا تكتبها في أماكن يسهل الوصول إليها مثل الهاتف أو الأوراق.
- عدم مشاركة البيانات البنكية مع أي جهة غير موثوقة: حتى لو ادعت أنها من المصرف.
- الامتناع عن استخدام شبكات Wi-Fi العامة عند إجراء المعاملات البنكية: لحماية بياناتك من التسلل أو السرقة.
- تحديث بيانات الاتصال باستمرار لدى البنك: لضمان تلقيك الإشعارات الأمنية في وقتها.
- التأكد من سلامة أجهزة الصراف الآلي قبل الاستخدام: وغطي لوحة المفاتيح عند إدخال الرقم السري.
- عدم مشاركة معلومات البطاقة مثل الرقم السري أو CVV: فالبنوك لا تطلب هذه البيانات عبر الهاتف أو البريد.
تقديم بلاغ نصب واحتيال الشارقة: جميع الطرق المتاحة
في ظل انتشار عمليات الاحتيال الإلكتروني والتقليدي، وفّرت شرطة الشارقة مجموعة من القنوات الرسمية التي تمكّن الأفراد من تقديم بلاغ نصب واحتيال الشارقة بكل سهولة وسرعة، وذلك لضمان حفظ الحقوق وتسريع إجراءات المتابعة والتحقيق. فيما يلي أبرز الطرق المتاحة لتقديم بلاغ رسمي في مثل هذه الحالات:
- التقديم عبر تطبيق شرطة الشارقة الذكي
توفر شرطة الشارقة تطبيقًا ذكيًا يمكن تحميله من متاجر التطبيقات على الهواتف الذكية، ويتيح للمستخدمين تقديم البلاغات مباشرة من خلال واجهة إلكترونية ميسّرة، حيث يتم توجيه البلاغ إلى القسم المختص. - الاتصال برقم الشرطة غير الطارئ (901)
يمكن لأي شخص الاتصال بالرقم 901 للإبلاغ عن حالات النصب والاحتيال غير الطارئة، وسيتم تحويل المتصل إلى الجهة المختصة لمتابعة الحالة واتخاذ الإجراءات اللازمة. - زيارة أقرب مركز شرطة
تُعد هذه الطريقة التقليدية من أكثر الوسائل وضوحًا وفاعلية، حيث يمكن للمتضرر زيارة أي مركز شرطة داخل الإمارة وتقديم البلاغ مباشرة إلى الضابط المناوب، مع إرفاق المستندات أو الأدلة المتوفرة. - تقديم البلاغ عبر الموقع الإلكتروني لشرطة الشارقة
حيث يتيح الموقع الرسمي لشرطة الشارقة (www.shjpolice.gov.ae) إمكانية تقديم بلاغ نصب واحتيال الشارقة الكتروني من خلال تعبئة نموذج مخصص لهذا الغرض، يتضمن تفاصيل الواقعة والمعلومات المرتبطة بها. - الإبلاغ عبر البريد الإلكتروني
يمكن أيضًا إرسال تفاصيل الحالة والمرفقات المتعلقة بها إلى البريد الإلكتروني الرسمي لشرطة الشارقة:
info@shjpolice.gov.ae
مع ضرورة ذكر البيانات الشخصية وطرق التواصل لتسهيل المتابعة.
أساليب الاحتيال الشائعة التي يجب الحذر منها
بعد أن تعرفنا على طرق تقديم بلاغ نصب واحتيال الشارقة نجد أنه لم تعد عمليات الاحتيال المصرفي تقتصر على المكالمات الهاتفية فحسب، بل تطورت لتتخذ أشكالًا متعددة تستهدف سرقة البيانات والمعلومات الحساسة بطرق أكثر خداعًا، ومن أبرز هذه الأساليب:
- رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية: يتلقى البعض رسائل إلكترونية تبدو وكأنها صادرة من جهة مصرفية رسمية، تطلب منهم تحديث بياناتهم البنكية، لكنها في الواقع وسيلة لسرقة معلوماتهم الشخصية.
- الاتصالات الهاتفية المزيفة: يتصل محتالون بالعملاء مدعين أنهم موظفون في البنك، ويطلبون معلومات حساسة مثل رقم الحساب أو رمز التحقق، أو حتى دفع مبالغ مالية مقابل خدمات غير حقيقية.
- الاحتيال عبر تطبيقات التواصل الاجتماعي: تنتشر رسائل عبر تطبيقات مثل “واتساب” تدعي فوز المستخدم بجوائز مالية مغرية، وتطالبه بتقديم بياناته البنكية لاستلام المكافأة، في محاولة للإيقاع به.
- تحويل الأموال دون علم صاحب الحساب: حذر اتحاد المصارف الإماراتي من تسليم الهاتف المحمول لأي شخص غريب، إذ يمكن استخدامه في إجراء تحويلات مالية غير مصرح بها.
وفي ضوء هذا التنوع في الأساليب الاحتيالية تشدد الجهات المعنية على ضرورة الحذر وعدم التجاوب مع أي طلبات مشبوهة، كما تتيح إمارة الشارقة للمواطنين والمقيمين إمكانية تقديم بلاغ نصب واحتيال الشارقة بسهولة عبر القنوات الرسمية، للمساهمة في الحد من هذه الجرائم الرقمية وضمان سرعة الاستجابة.
الإبلاغ عن الاحتيال المالي في الإمارات
سعيًا لتعزيز أمن المعاملات المالية وحماية النظام المصرفي في دولة الإمارات، أنشأ المصرف المركزي مركزًا متقدمًا لعمليات الشبكات والأمن السيبراني، يعنى هذا المركز برصد ومواجهة الهجمات الإلكترونية والتهديدات الأمنية التي قد تطال البنية التحتية المالية ويوفر إمكانية تقديم بلاغ نصب واحتيال الشارقة.
كما يعمل على توفير بيئة آمنة للعمليات البنكية الرقمية، ولضمان سرعة الاستجابة لأي تهديد، أتاح المصرف المركزي والجهات المعنية قنوات رسمية للإبلاغ عن الأنشطة المشبوهة ومحاولات النصب والاحتيال، وفي حال تعرضت لأي محاولة احتيالية، لا تتردد في التواصل مع الجهات التالية:
- المصرف المركزي الإماراتي: يمكن تقديم البلاغات عبر الموقع الإلكتروني الرسمي، أو من خلال الاتصال بالخط الساخن المخصص لتلقي شكاوى الاحتيال المالي.
- شرطة دبي – خدمة eCrime: منصة إلكترونية تتيح تقديم بلاغات الجرائم المالية والاحتيال الرقمي بشكل مباشر وسهل.
- الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات: تستطيع تقديم بلاغ نصب واحتيال الشارقة بها حيث تستقبل البلاغات المتعلقة برسائل النصب أو المكالمات المشبوهة، وتتابعها بالتنسيق مع الجهات المختصة.
- تقديم بلاغ نصب واحتيال الشارقة: توفر شرطة الشارقة قنوات إلكترونية وهاتفية لتلقي بلاغات الاحتيال، ويمكن للمواطنين والمقيمين الاستفادة منها للإبلاغ الفوري عن أي نشاط مشبوه.
كيفية الإبلاغ عن الاتصالات المشبوهة في الإمارات
إذا تلقيت مكالمة مشبوهة أو رسالة احتيالية، فمن المهم اتخاذ الإجراءات الفورية لحماية بياناتك والإبلاغ عن الجهة المشتبه بها، في دولة الإمارات، وفرت الجهات المختصة عدة قنوات رسمية للإبلاغ عن مثل هذه المحاولات، مما يساهم في تعزيز الأمن الرقمي والحد من الجرائم الإلكترونية.
الإبلاغ عن الاحتيال عبر خدمة “أمان” – شرطة أبوظبي
تُعد خدمة “أمان” من شرطة أبوظبي منصة مخصصة لاستقبال البلاغات المتعلقة بجرائم النصب والاحتيال، خصوصًا تلك التي تتم عبر المكالمات الهاتفية أو الرسائل الإلكترونية، خطوات تقديم البلاغ:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لخدمة “أمان”.
- تعبئة النموذج الإلكتروني بالمعلومات التالية: الاسم الكامل، رقم الهاتف الذي استُقبلت عليه المكالمة أو الرسالة الاحتيالية، وصف تفصيلي لمحتوى الرسالة أو طبيعة المكالمة المشبوهة.
- تحديد تاريخ ووقت الواقعة.
- الموافقة على الإقرار بصحة المعلومات قبل إرسال البلاغ.
- بعد تقديم البلاغ، تتواصل شرطة أبوظبي مع المبلغ لاتخاذ ما يلزم من إجراءات. تدعم المنصة ثلاث لغات رئيسية: العربية، الإنجليزية، والأوردو، وتعمل على مدار الساعة لضمان سرعة الاستجابة.
تقديم بلاغ عن الجرائم الإلكترونية – شرطة دبي
في حال تعرضت لعملية احتيال إلكتروني أو تلقيت مكالمة مشبوهة ضمن نطاق إمارة دبي، توفر شرطة دبي مجموعة من الوسائل الإلكترونية لتقديم بلاغ رسمي، وذلك ضمن جهودها الرامية إلى حماية المجتمع من الجرائم الرقمية ومكافحة الاحتيال، طرق تقديم البلاغ:
- الموقع الإلكتروني الرسمي لشرطة دبي.
- تطبيق شرطة دبي الذكي المتاح على متجري أندرويد وآبل.
- الاتصال المباشر بمركز الخدمة عبر الرقم: 901.
خطوات البلاغ:
- الدخول إلى إحدى القنوات المذكورة أعلاه.
- اختيار خدمة البلاغات الإلكترونية (eCrime) للتمكن من تقديم بلاغ نصب واحتيال الشارقة أو الإمارة التابع.
- تعبئة النموذج المطلوب، مع إدخال جميع البيانات المتاحة مثل: نوع الجريمة الإلكترونية، تفاصيل الرسالة أو المكالمة، تاريخ ووقت الحادثة، إرفاق أي أدلة متوفرة (لقطات شاشة، أرقام، روابط).
الإبلاغ عن الاتصالات المشبوهة عبر “خدمة نجيد” في شرطة الشارقة
في إطار الجهود المبذولة لتعزيز الأمن الإلكتروني في إمارة الشارقة، أطلقت القيادة العامة لشرطة الشارقة خدمة “نجيد”، وهي قناة مخصصة لاستقبال وتقديم بلاغ نصب واحتيال الشارقة والجرائم الإلكترونية بسرية وسرعة عالية، طرق الإبلاغ عبر “نجيد”:
- الاتصال المباشر على الرقم المجاني: 800151
- إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم: 7999
ما يمكن الإبلاغ عنه:
- يمكن تقديم بلاغ نصب واحتيال الشارقة عن المكالمات الهاتفية المجهولة التي تطلب معلومات بنكية أو شخصية.
- رسائل نصية أو إلكترونية تحتوي على روابط مشبوهة أو وعود بجوائز.
- أي نشاط إلكتروني يبدو احتياليًا أو مريبًا.
مميزات الخدمة:
- السرية التامة في التعامل مع البلاغات.
- سرعة الاستجابة واتخاذ الإجراءات الأمنية اللازمة.
- المساهمة في دعم جهود شرطة الشارقة للحد من الجرائم الرقمية.
دور مكتب آلاء الجسمي في قضايا الاحتيال الإلكتروني
- التمثيل القانوني وتقديم الشكاوى: يساعد المكتب الضحايا في تقديم بلاغ نصب واحتيال الشارقة، مع ضمان اتباع الإجراءات القانونية الصحيحة لضمان قبول الشكوى وعدم رفضها.
- الاستشارات القانونية المتخصصة: يقدم المكتب استشارات قانونية متخصصة للضحايا، موضحًا أنواع الجرائم الإلكترونية وعقوباتها، وكيفية تقديم بلاغ نصب واحتيال الشارقة، مما يساعد في توجيههم نحو الخطوات القانونية المناسبة.
- التوعية القانونية: يسعى المكتب إلى توعية الأفراد حول كيفية حماية أنفسهم من الوقوع ضحية لجرائم إلكترونية، من خلال تقديم نصائح وإرشادات قانونية عبر موقعه الإلكتروني.
اإن كان لديك أي أسئلة أخري بشأن تقديم بلاغ نصب واحتيال الشارقة فلا تتردد في الارسال لنا عبر التعليقات أسفل المقال أو التواصل المباشر عبر زر الواتساب باللون الازرق.
خدمات اخرى:
